Выберите продукт(ы), которые Вы хотите приобрести, кликнув по ссылке “Купить”. Если Вы хотите приобрести более одного продукта, перейдите в раздел "Покупка" и добавьте нужные продукты точно таким же образом.

• Подтвердите или измените следующие значения: Продукт(ы), Количество, Цена и Итого
• Внимательно проверьте количество приобретаемых продуктов
• Проверьте заполненные данные вашей корзины и кликните "Оформить заказ"
• Заполните форму заказа (пожалуйста, внимательно заполняйте каждое поле)
• Введите Купон для активации скидки (если имеется)
• Выберите метод отплаты
• Нажмите кнопку "Далее" и следуйте инструкциям

После получения оплаты, система Softkey обработает Ваш заказ и автоматически отправит по указанному электронному адресу всю необходимую регистрационную информацию на приобретенное ПО. Пожалуйста, распечатайте или сохраните эти электронные письма, так как они являются чеками и доказательствами Вашей покупки.

Чтобы приобрести Некоммерческую лицензию, Вам нужно заполнить краткую форму "Запроса на некоммерческую лицензию". Рассмотрение Вашего запроса займет не более 1 рабочего дня.

СОВЕТ: Вы можете кликнуть по ссылке "Корзина" вверху страницы в любое время и посмотреть список уже выбранных продуктов. Это позволит Вам узнать итоговую сумму к оплате, удалить из корзины лишние продукты или изменить количество приобретаемых копий того или иного продукта.

Приобретение продуктов компании EMS (через систему Softkey) абсолютно безопасно. Softkey использует совершенную технологию кодирования SSL для обработки каждого заказа. Другими словами, передача осуществляется по шифрованному каналу, так что какое-либо постороннее вмешательство невозможно. Вся информация, полученная от вас, гарантированно защищена от чужих глаз!

Чтобы Вам было максимально удобно приобретать наши продукты, мы заключили контракт с компанией-регистратором Softkey. Вы можете произвести оплату с помощью кредитной карты (Visa, Europay, Eurocard, MasterCard, STB), платежных систем («Яндекс.Деньги», e-port, Бином, «КредитПилот», WebMoney, INOcard, e-gold, MoneyMail, FakturaPay), банковского перевода от физического или юридического лица или наличыми.
Подробные инструкции по каждому способу оплаты Вы можете найти в разделе "Покупателям" сайта компании Softkey.

Для Вас всегда действуют несколько типов скидок:

• Оптовые скидки позволяют Вам экономить деньги при покупке пакета продуктов или двух и более копий продукта. Посмотреть наши оптовые скидки можно здесь
• Скидки на приобретение пакета продуктов позволяют Вам экономить деньги в случае покупки нескольких различных продуктов одновременно.
• Образовательные скидки позволяют Вам экономить деньги при покупке программного обеспечения для образовательных целей. Если Вы являетесь представителем образовательного учреждения, и Вы заинтересованы в использовании продуктов компании EMS в образовательных целях, Вы можете зарегистрироваться как участник нашей партнерской программы для образовательных учреждений, чтобы получить 50% скидку. 
• Скидки реселлерам предназначены для организаций, которые хотели бы предлагать наши продукты своим клиентам. Просто отправьте нам реселлерскую заявку на адрес ru-sales@sqlmanager.net и получайте от 20 до 40  процентов комиссии с каждой покупки продуктов EMS.

УЧТИТЕ: Компания EMS сохраняет за собой право отменять или изменять продукты и/или скидки по собственному усмотрению. Все цены могут быть изменены без предварительного уведомления. Некоторые продукты и/или скидки могут быть ограничены количественно или территориально. Если у Вас возникли вопросы, Вы можете задать их через нашу Систему поддержки.

Все наши продукты распространяются только через систему ESD (Electronic Software Delivery (англ.) - электронная доставка программного обеспечения). После подтверждения оплаты покупатель получает возможность немедленно загрузить регистрационные ключи или пароли, а также ссылки для загрузки архивов полных версий программного обеспечения.

При совершении платежей с помощью кредитных карт в режиме "он-лайн" процесс заказа обычно занимает всего несколько минут.

Мы осуществляем продажи нашего программного обеспечения в режиме "он-лайн" через регистратора Softkey, располагающего собственной системой защиты для предотвращения случаев мошенничеств с кредитными картами в сети Интернет. Возможно, что Ваша карта (по каким-либо признакам) была определена системой безопасности как подозрительная, в результате чего была отклонена. Если Вы уверены, что на Вашей кредитной карте достаточно средств и Вы правильно указали Вашу персональную информацию, Вы можете обратиться к техническим специалистам компании Softkey, или связаться с нашим отделом продаж. Мы постараемся помочь Вам в самые короткие сроки.

Если Вы заказали наше программное обеспечение в режиме "он-лайн" и хотели бы посмотреть информацию о Вашем заказе, а также в случае возникновения каких-либо вопросов относительно заказа, оплаты или доставки, Вы всегда можете обратиться к специалистам компании Softkey.

Мы понимаем, что наши пользователи желают принимать решение о покупке, имея максимум информации о приобретаемом программном продукте. Поэтому мы рекомендуем Вам воспользоваться бесплатными пробными версиями программ, доступными на нашем сайте. Желательно ознакомиться со страницами описаний продуктов на нашем сайте, чтобы иметь полную информацию о продукте.

К сожалению, мы не возвращаем деньги в следующих случаях:

• Если Вы выбрали не тот продукт во время покупки.
• Если Вы приобрели неподходящую версию для Вашей операционной системы.
• Если Ваш компьютер не отвечает минимальным системным требованиям.
• Если Вы передумали приобретать продукт уже после совершения оплаты.

Мы возвращаем деньги только в случае выполнения двух следующих условий:

• Если Вы лишены возможности использовать наше программное обеспечение по причине наличия серьезных ошибок.
• Если мы не в состоянии исправить эти ошибки в течение одной недели.

По причинам, указанным выше, мы гарантируем возврат денег  в течение 30 дней после совершения покупки. По истечении этого срока мы постараемся помочь Вам всеми способами, но возврат денег не предусмотрен.

Чтобы сделать запрос на возврат денег за приобретенное Вами программное обеспечение, пожалуйста, обратитесь в Службу Поддержки. В запросе Вы должны описать проблему и причину, из-за которых Вы желаете вернуть продукт, указать Ваше имя, адрес электронной почты и номер Вашего заказа. Вы можете узнать номер Вашего заказа из письма, подтверждающего Вашу покупку. Мы рассчитываем, что Вы уничтожите все регистрационные ключи и программное обеспечение, а также не скопируете и не сохраните их каким-либо способом. Как только Ваш запрос на возврат денег будет рассмотрен и одобрен, мы свяжемся с Вами для согласования процедуры.

Если Вам не удалось найти ответ на Ваш вопрос в этом разделе, Вы можете задать вопрос нашей группе поддержки.